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Formation: Vous connaissez le design? Mais connaissez-vous le design de service?
28 janvier 2016 @ 09:00 - 17:30
Vous connaissez le design? Mais connaissez-vous le design de service?
Aujourd’hui, le consommateur n’achète plus seulement un produit mais un usage, une expérience. Le design de service apporte méthode et outils pour innover en partant de l’expérience vécue par les utilisateurs.
Vous souhaitez apprendre à utiliser méthode et outils? Inscrivez-vous et venez vous initier au design de service pour créer des services innovants.
Vous travaillerez avec des outils visuels et ludiques aidant à l’émergence d’idées.
Apport théorique
• Le design de service, qu’est-ce que c’est?
Définition et exemples d’aplication du design de service.
• Comprendre la méthode employée, le design thinking au travers de différents exemples.
• Zoom sur la créativité.
Atelier pratique
• Mise en pratique de la méthode et de ses outils au travers d’un cas concret de service
(exercice en binôme) : – recueil de données;
– définition de la problématique;
– réponse à la problématique avec définition d’un concept;
– modélisation du concept.
– protoypage rapide.